Política de privacidad
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Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usás Bet On Win desde Argentina, para qué, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Los responsables del tratamiento son BIG D LTD, la sociedad que opera la plataforma (registro 2164666, Islas Vírgenes Británicas), y el propietario de la marca.
Datos que reunimos al crear y usar la cuenta
| Tipo de dato | Ejemplos | Cuándo se obtiene |
|---|---|---|
| Registro | Teléfono, correo, contraseña cifrada, moneda | Al abrir la cuenta |
| Identidad | Nombre, apellido, CUIT/CUIL, foto del documento | En la verificación y en los pagos |
| Pagos | Método, montos, fechas, número de operación | En cada depósito y retiro |
| Juego | Apuestas, rondas, bonos, nivel de lealtad | Mientras jugás |
| Técnicos | Dirección IP, dispositivo, navegador, cookies | Al visitar el sitio o la app |
| Comunicaciones | Mensajes del chat y correos | Cuando contactás al soporte |
Para qué usamos tus datos personales
- Abrir y administrar tu cuenta de juego y procesar depósitos y retiros.
- Verificar tu edad e identidad y cumplir las obligaciones contra el lavado de dinero y el fraude.
- Aplicar las condiciones de los bonos y del programa de lealtad.
- Detectar señales de juego de riesgo y aplicar los límites o la autoexclusión que pidas.
- Responder tus consultas y reclamos.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si las aceptaste; podés darte de baja en cualquier momento.
Con quién se comparten los datos de la cuenta
Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio o porque la ley lo exige. Los destinatarios pueden ser: empresas del mismo grupo; proveedores de hosting, de pagos, de verificación de identidad (KYC), antifraude y antilavado; socios de marketing, incluido el propietario de la marca; servicios de análisis de datos; proveedores de juegos; servicios de tecnología y seguridad; consultores, abogados y contadores; y autoridades de juego, organismos de seguridad, autoridades fiscales y tribunales cuando corresponda.
Cada proveedor recibe únicamente los datos que necesita para su tarea.
Transferencias fuera de Argentina
Como la plataforma es operada por una sociedad extranjera y trabaja con proveedores en distintos países, tus datos pueden tratarse fuera de Argentina.
Seguridad de la información
La transferencia de datos usa cifrado SSL con una clave de 256 bits y un certificado validado por Thawte Consulting. La caja sigue el estándar PCI DSS. El acceso interno a los datos se limita a las personas que lo necesitan para su función. Ninguna medida elimina todos los riesgos, por eso te pedimos que uses una contraseña única y no la compartas con nadie.
Cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se obtuvieron. Para cumplir las reglas contra el lavado de dinero, la información del cliente, su historial de apuestas y sus operaciones de pago se guardan durante al menos cinco años, aunque cierres la cuenta.
Tus derechos sobre los datos personales
| Derecho | Qué podés pedir |
|---|---|
| Acceso | Una copia de los datos que tenemos sobre vos |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Supresión | Borrar datos que ya no sean necesarios, salvo los que la ley obliga a guardar |
| Oposición | Dejar de recibir comunicaciones comerciales |
Para ejercer cualquiera de estos derechos escribí a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Respondemos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de un mes. En Argentina también podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de datos personales.
Comunicaciones comerciales y preferencias
Solo te enviamos novedades de promociones por correo, SMS o notificaciones si lo aceptaste. Cada mensaje incluye una forma de darte de baja, y también podés pedirlo al soporte. Los avisos sobre la seguridad de tu cuenta, los cambios de los términos o el estado de un retiro no son publicidad y se envían aunque no recibas promociones.
Datos de menores de edad
El servicio es solo para mayores de 18 años. No buscamos reunir datos de menores; si al verificar una cuenta comprobamos que el titular es menor, cerramos la cuenta y tratamos sus datos solo en la medida en que la ley lo exija.
Este sitio: qué se carga al visitarlo
Este sitio informativo no tiene formularios ni herramientas de analítica. Las fuentes tipográficas y las imágenes se sirven desde nuestro propio servidor. Las portadas de juegos y los botones de registro llevan a la plataforma a través de la dirección /go/; a partir de ahí se aplican las cookies y las políticas de la plataforma, descriptas en la política de cookies.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizamos esta página y su fecha. Si el cambio es importante, también te avisamos en la cuenta. Más información sobre el servicio en la portada de Bet On Win.